4 Hak Konsumen


Empat hak berikut merupakan dasar dari banyak undang-undang yang berorientasi pada konsumen yang telah disahkan selama tiga puluh tahun terakhir. Hak-hak ini juga memberikan garis besar yang efektif tentang tujuan dan pencapaian dari gerakan konsumen.

– Hak untuk aman

Hak konsumen atas keselamatan berarti bahwa produk yang mereka beli harus aman untuk penggunaan yang dimaksudkan, harus mencakup petunjuk menyeluruh dan eksplisit untuk penggunaan yang tepat, dan harus diuji oleh pabrikan untuk memastikan kualitas dan keandalan produk. Perusahaan bisnis juga harus menyadari bahwa konsumen dan pemerintah telah memenangkan semakin banyak tuntutan hukum produk-kewajiban terhadap penjual produk yang cacat. Selain itu, jumlah penghargaan dalam pakaian ini terus meningkat. Namun alasan utama lain untuk meningkatkan keamanan produk adalah permintaan konsumen untuk produk yang aman. Orang hanya akan berhenti membeli produk yang mereka yakini tidak aman atau tidak dapat diandalkan.

– Hak untuk diinformasikan

Hak untuk diberitahu berarti bahwa konsumen harus memiliki akses untuk melengkapi informasi tentang suatu produk sebelum mereka membelinya. Informasi lengkap tentang bahan-bahan dan nutrisi harus diberikan pada wadah makanan, informasi tentang kain dan metode pencucian harus dilekatkan pada pakaian dan pemberi pinjaman harus mengungkapkan biaya sebenarnya untuk meminjam uang yang mereka sediakan bagi pelanggan yang membeli barang secara kredit. Selain itu, produsen harus memberi tahu konsumen tentang potensi bahaya menggunakan produk mereka.

– Hak untuk memilih

Hak untuk memilih berarti bahwa konsumen memiliki pilihan produk, yang ditawarkan oleh produsen dan penjual yang berbeda, untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Pemerintah telah melakukan bagiannya dengan mendorong persaingan melalui legislasi anti trust. Persaingan dan kebebasan memilih yang dihasilkan memberikan manfaat tambahan bagi pelanggan dengan mengurangi harga

– Hak untuk didengar

Hak keempat berarti bahwa seseorang akan mendengarkan dan mengambil tindakan yang tepat ketika pelanggan mengeluh. Bahkan, tim manajemen perusahaan mulai mendengarkan keluhan konsumen setelah berakhirnya Perang Dunia II ketika kompetisi mulai lagi meningkat. Saat ini, bisnis sedang mendengarkan dengan lebih seksama dan banyak perusahaan besar memiliki departemen hubungan konsumen yang dapat dengan mudah dihubungi melalui nomor telepon bebas pulsa. Sebenarnya, salah satu layanan yang diharapkan setiap konsumen untuk menerima dari perusahaan yang dia pilih untuk membeli barang dari adalah dukungan konsumen.


The Connecticut Pick 4, New York Win 4, dan PA Big 4 Lotteries memiliki jumlah gambar yang sama. Setiap Lottery Pick 4 negara menawarkan dua gambar per hari tujuh hari seminggu. Saya memutuskan untuk membandingkan gambar siang dan malam Hari 4 sore dan hasil dari tiga negara tetangga ini dari periode 1 Februari 2009 sampai 30 April 2009.

The Pick 4 Lottery memiliki 10.000 kemungkinan nomor pemenang dari 0000 hingga 9999 untuk bermain dengan investasi $ .50 atau $ 1. Untuk memainkan tiket Lurus berarti bahwa pemain mengharapkan empat (4) digit pilihannya untuk datang dalam urutan yang tepat dari nomor Pick 4, Win 4, atau Big 4 yang digambar di Negara masing-masing.

The Pick 4 Lottery adalah pilihan populer untuk pemain lotre profesional karena pembayaran $ 5.000 untuk $ 1 Straight Ticket Win. Kesempatan 10.000 hingga 1 untuk memenangkan Tiket Lurus sangat dapat dimenangkan dibandingkan dengan Lotere Negara, Powerball, dan Mega Millions dengan peluang lebih dari 175 juta hingga salah satu memenangkan jackpot jutaan dolar.

Nomor Win 4 dengan keempat digit yang sama dikenal sebagai "Quad". Angka-angka ini – 0000, 1111, 2222, 3333, 4444, 5555, 6666, 7777, 8888, & 9999 – hanya dapat dimainkan sebagai investasi Tiket Lurus karena merupakan satu-satunya formulir yang tersedia. Masing-masing dari sepuluh angka ini adalah 10.000 hingga 1, dan pembayaran untuk satu dolar adalah $ 5.000.

Kebanyakan orang Amerika rata-rata percaya satu-satunya cara untuk menjadi "kaya" adalah memenangkan Lotere. Meskipun peluang astronomi melawan mereka untuk memenangkan mereka menginvestasikan uang mereka dalam gambar hadiah jutaan dolar dengan harapan bahwa kali ini mereka akan menjadi "Pemenang Jackpot". Tapi minggu demi minggu mereka membuang tiket mereka yang hilang. Harapan mereka untuk menang adalah menghidupkan kembali karena jumlah jackpot melambung ke ketinggian baru $ 100 hingga $ 300 Juta.

Orang-orang ini hanya "judi" uang mereka. Kebanyakan investor profesional akan mengatakan bahwa untuk menjadi sukses, Anda perlu mengetahui peluang melawan Anda, memiliki strategi atau sistem untuk permainan pilihan Anda, dan menggunakan manajemen uang yang baik. Ketika Anda melakukan hal-hal ini, Anda bisa menjadi pemenang. Beberapa pemain lotere profesional, termasuk pemain Pick 4, Win 4, dan Big 4 menghasilkan penghasilan kedua dengan strategi investasi cerdas dan manajemen uang yang baik. Yang lain menjadikannya pekerjaan penuh waktu mereka. Dengan satu investasi $ 20, Tiket Picking Lurus Kemenangan 4 akan membayar $ 100.000. Ini adalah gaji tahunan yang bagus yang menggandakan rata-rata pekerja Amerika.

Ada pilihan lain investasi untuk para pemain Win 4, dan itu menginvestasikan uang Anda dengan cerdas pada "Box Ticket". The Box Ticket memungkinkan Anda memenangkan empat digit untuk datang dalam urutan apa pun. Kemungkinannya lebih rendah dan begitu juga pembayaran.

Jika Anda memainkan nomor Pick "Triple" 4 seperti 1222, maka Anda akan menjadi Pemenang jika salah satu dari pesanan berikut ini diambil: 1222, 2122, 2212, atau 2221. Dalam memainkan nomor Tiga (tiga dari empat digit adalah sama) Anda telah mengurangi peluang Anda untuk menang menjadi 2.500 hingga 1. Pembayaran Tiket Box Anda untuk setiap $ 1 adalah $ 1.200. Atau, untuk $ .50 Box Ticket Anda akan menerima $ 600. Ini merupakan laba atas investasi Anda. Angka-angka ini disebut sebagai kotak 4 arah. Satu investasi $ 5 akan memberi Anda ROI $ 6.000.

Angka-angka yang dapat dimainkan berikutnya dikenal sebagai nomor kotak 6-arah atau "ganda-ganda". Empat digit ini terdiri dari dua set angka 2-like seperti 2233. Dengan memainkan double-double dalam PA Big 4 Game yang akan digambar dalam urutan apa pun – 2233, 3322, 2332, 3223, 2323, & 3232 – kembalinya Anda di $ 1 Box Ticket Anda adalah $ 800. Peluang Anda untuk menang adalah 1,667 hingga 1. A $ 7 Investasi kotak pada nomor yang tepat akan menghasilkan lebih dari $ 5.000.

Dengan odds 833 hingga 1, angka "ganda" atau 12-cara Pick 4 Box Winning akan meningkatkan kekayaan Anda sebesar $ 400 untuk setiap satu dolar yang diinvestasikan. Dalam dua nomor dua dari empat nomor adalah sama, dan dapat datang dalam urutan apa pun: 1233, 2133, 3312, 3321, 3132, 3231, 1332, 2331, 3132, 3231, 3123, & 3213. A $ 5 Investasi Box Ticket memberi Anda ROI $ 2000 dengan salah satu dari 12 kemungkinan nomor pemenang ini.

Segmen terakhir dan terbesar dari nomor Pick 4 dikenal sebagai "single". Semua empat digit berbeda …. 1234. Ada dua puluh empat bentuk berbeda dari 1234 yang akan menjadikan Anda seorang Pemenang. Investasi $ 1 Anda akan membayar Anda $ 200. Peluang Anda untuk menang diturunkan menjadi 417-1.

Membandingkan bulan-bulan terakhir (Februari-Maret-April 2009) dari tiga Lotere Negara ini Pilih 4, Menang 4, dan 4 Besar grafik di bawah ini menunjukkan hasil dari masing-masing dari lima kelompok nomor Pick 4 Kemenangan.

CT Pick 4

Jumlah Gambar – 178 = 100%

Paha depan – 0 = 0%

Triples – 7 = 4%

Dbl-Dbl – 5 = 3%

Ganda – 77 = 43%

Jomblo – 89 = 50%

NY Menang 4

Jumlah Gambar – 178 = 100%

Paha depan – 1 = 1/2%

Triples – 9 = 5%

Dbl-Dbl – 2 = 1%

Ganda – 70 = 39%

Jomblo – 96 = 54%

PA Big 4

Jumlah Gambar – 178 = 100%

Paha depan – 0 = 0%

Triples – 7 = 4%

Dbl-Dbl – 3 = 1%

Doubles – 71 = 40%

Jomblo – 97 = 54%

Catatan: Karena persentase pecahan, jumlah total dibulatkan ke atas dan mungkin tidak selalu sama dengan 100 persen.

Jika Anda ingin MENANG, maka menurut grafik di atas, potensi investasi terbaik Anda adalah tetap dengan single dan ganda. Kedua kategori ini mewakili 93 hingga 97 persen dari semua nomor Pick 4 pemenang.

The Connecticut Pick 4, New York Win 4, dan Pennsylvania Big 4 hasil sangat mirip dengan sangat sedikit perbedaan dalam persentase mereka. Bermainlah dengan cerdas, mulailah dengan memilih untuk mempertahankan investasi Anda ke nomor CT Pick 4, NY Win 4 dan PA Big 4. Temukan Pick 4 Strategy yang terbukti dan dapat diverifikasi dan gunakan manajemen uang yang baik untuk menjadi pemain Pick 4 yang sukses untuk menaruh uang ekstra di saku Anda.


Teori kepemimpinan transformasional adalah semua tentang kepemimpinan yang menciptakan perubahan positif dalam pengikut di mana mereka mengurus kepentingan masing-masing dan bertindak untuk kepentingan kelompok secara keseluruhan. James MacGregor Burns pertama kali membawa konsep kepemimpinan transformasional menjadi terkenal dalam penelitiannya yang ekstensif tentang kepemimpinan.

"Pada dasarnya tugas pemimpin adalah peningkatan kesadaran pada bidang yang luas. Tindakan utama pemimpin adalah untuk mendorong orang agar sadar atau sadar akan apa yang mereka rasakan – untuk merasakan kebutuhan mereka yang sesungguhnya sangat kuat, untuk mendefinisikan nilai-nilai mereka dengan begitu berarti, bahwa mereka dapat dipindahkan ke tindakan terarah. "

Dalam gaya kepemimpinan ini, pemimpin meningkatkan motivasi, moral, dan kinerja kelompok pengikutnya. Jadi menurut MacGregor – kepemimpinan transformasional adalah semua tentang nilai dan makna, dan tujuan yang melampaui tujuan jangka pendek dan berfokus pada kebutuhan pesanan yang lebih tinggi.

Pada saat perubahan organisasi, dan perubahan langkah besar, orang merasa tidak aman, cemas dan rendah energi – jadi dalam situasi ini dan terutama di masa-masa sulit ini, antusiasme dan energi menular dan menginspirasi.

Namun begitu banyak perubahan organisasi gagal karena para pemimpin memperhatikan perubahan yang mereka hadapi alih-alih transisi yang harus dibuat orang untuk mengakomodasi mereka.

Dalam pandangan saya adalah tanggung jawab direktur yang memimpin perubahan untuk memasok infus energi positif.
Pendekatan transformasional juga bergantung pada memenangkan kepercayaan orang-orang – yang dimungkinkan oleh asumsi tidak sadar bahwa mereka juga akan diubah atau diubah dalam beberapa cara dengan mengikuti pemimpin.

Pendekatan transformasional juga bergantung pada memenangkan kepercayaan orang-orang – yang dimungkinkan oleh asumsi tidak sadar bahwa mereka juga akan diubah atau diubah dalam beberapa cara dengan mengikuti pemimpin.

Ini sering terlihat pada komandan militer dan pemimpin politik masa perang. Contoh dari hal ini adalah cara di mana Lady Thatcher – sebagai Perdana Menteri Pemerintah Inggris selama Perang Falklands pada tahun 1982 – mampu menimbulkan perasaan yang disempurnakan identitas nasional Inggris di kalangan penduduk Inggris.

Kedengarannya seperti gaya kepemimpinan ini sangat ideal untuk mengubah manajemen, bukan? Namun – pendekatan ini membutuhkan integritas dan perilaku pribadi yang konsisten dan sesuai dengan visi dan pesan Anda.

Saya dapat mengingat situasi yang menggelikan, di salah satu perusahaan Inggris yang terlibat dengan saya, di mana para direktur berusaha mempengaruhi perubahan budaya dari kepercayaan dan komunikasi antar-departemen yang lebih besar namun masih mempertahankan ruang makan direktur terpisah dan tempat parkir mobil khusus yang paling dekat dengan pintu depan kantor!

OK di sini yang penting – bagaimana TIDAK menerapkan teori kepemimpinan transformasional untuk mengubah manajemen

– Tertarik dengan kekuatan, posisi, politik, dan keuntungan
– Tetap fokus pada jangka pendek
– Jadilah berorientasi pada data yang keras
– Fokus pada masalah taktis
– Bekerja dalam struktur dan sistem yang ada
– Berkonsentrasi untuk menyelesaikan pekerjaan
– Memfokuskan proses dan kegiatan yang menjamin keuntungan jangka pendek

Bukankah semua ini hanya terdengar seperti deskripsi seorang manajer proyek yang baik dengan mentalitas yang dikendalikan oleh tugas?

Dan, hei, saya tidak menentang gaya kepemimpinan dan manajemen ini. Ada waktu dan tempat untuk sekolah kepemimpinan Attila the Hun. Saya telah melakukannya berkali-kali dan sangat efektif – dan tanpa penyesalan.

Namun, gaya kepemimpinan ini tidak cukup dalam situasi manajemen perubahan dan khususnya dalam iklim saat ini.

Keempat komponen gaya kepemimpinan transformasional adalah:

(1) Karisma atau pengaruh yang diidealkan – sejauh mana pemimpin berperilaku dengan cara yang mengagumkan dan menampilkan keyakinan dan mengambil sikap yang menyebabkan pengikut untuk mengidentifikasi dengan pemimpin yang memiliki serangkaian nilai yang jelas dan bertindak sebagai teladan bagi para pengikut.

(2) Motivasi inspirasional – sejauh mana pemimpin mengartikulasikan visi yang menarik dan mengilhami pengikut dengan optimisme tentang tujuan masa depan, dan menawarkan makna untuk tugas-tugas saat ini di tangan.

(3) Stimulasi intelektual – sejauh mana pemimpin menantang asumsi, menstimulasi dan mendorong kreativitas dalam pengikut – dengan menyediakan kerangka kerja bagi pengikut untuk melihat bagaimana mereka terhubung [to the leader, the organisation, each other, and the goal] mereka dapat dengan kreatif mengatasi rintangan apa pun di jalan misi.

(4) Perhatian pribadi dan individu – sejauh mana pemimpin mengikuti kebutuhan masing-masing pengikut dan bertindak sebagai mentor atau pelatih dan memberikan penghargaan dan penghargaan terhadap kontribusi individu kepada tim. Ini memenuhi dan meningkatkan kebutuhan masing-masing anggota tim untuk pemenuhan diri, dan harga diri – dan dengan demikian mengilhami pengikut untuk pencapaian dan pertumbuhan lebih lanjut.

Kepemimpinan transformasional yang diterapkan dalam konteks manajemen perubahan, idealnya cocok untuk perspektif pandangan holistik dan luas dari pendekatan berbasis program untuk mengubah manajemen dan dengan demikian merupakan elemen kunci dari strategi yang sukses untuk mengelola perubahan.

Dan, untuk memastikan bahwa Anda menggunakan strategi sukses untuk mengelola perubahan – yang sesuai untuk organisasi Anda – Anda perlu tahu cara mendaftar: (a) keterampilan kepemimpinan transformasional ini, DAN (b) bagaimana menerapkan proses-proses manajemen berbasis program pendukung – untuk memastikan bahwa Anda menghindari tingkat kegagalan 70% bencana dari SEMUA inisiatif perubahan bisnis.