4 Jenis Debitur

Kebanyakan orang membayar utang mereka secara tepat waktu. Beberapa tidak. Pada dasarnya ada 4 jenis debitur yang tidak membayar pada jadwal pembayaran reguler.

Asisten pesulap

Ini adalah jenis yang paling sulit untuk dikumpulkan. Dalam pikiran mereka jika mereka tidak mendengar dari Anda tentang utang, maka utang itu tidak ada. Dengan demikian, mereka melakukan segala yang mereka bisa untuk menghindari kontak. Dan jika Anda melakukan kontak, mereka akan mencoba segalanya untuk membuat Anda keluar jalur. Mereka akan membuat Anda untuk mencoba dan fokus pada contoh-contoh yang kurang penting dari akun, misalnya … itu adalah kesalahan Anda bahwa Anda mengirim surat ke alamat yang salah, perusahaan Anda tidak mengira menguangkan cek sampai hari tertentu, mereka tidak pernah mendapat pesan Anda karena Anda meninggalkan mereka di nomor yang salah, dan seterusnya. Di sinilah menjadi kolektor profesional ikut bermain. Anda harus tetap fokus, terlepas dari layar asap yang dilemparkan kepada Anda. Kendalikan percakapan dan pertahankan.

Pekerja Semut

Debitur ini adalah pekerja keras. Mereka secara alami, bangga dan tidak mudah meminta bantuan. Mereka pergi bekerja setiap hari, sebagian besar waktu bahkan ketika mereka sakit. Mereka dengan jujur ​​percaya bahwa jika mereka bekerja sedikit lebih keras, mereka akan menghasilkan uang yang diperlukan untuk melunasi utang. Masalahnya adalah SELALU ada sesuatu yang muncul dan mengambil uang mereka. Kolektor profesional akan menunjukkan rasa hormat kepada debitur ini dan dorongan lembut dengan ide-ide tentang bagaimana untuk anggaran yang lebih baik. Jika perlu biarkan debitur berpikir itu adalah ide mereka.

Cloud Walker

Debitur ini tidak benar-benar didasarkan pada kenyataan. Mereka percaya bahwa entah bagaimana besok semuanya akan berhasil. Mereka percaya bahwa tanggal pembayaran pada akhir bulan baik-baik saja karena uang itu akan muncul dari suatu tempat. Jika mereka tidak punya uang hari ini, besok akan ada di sini. Kolektor profesional mengarahkan debitur ke arah terbaik untuk pergi. Pertama, dengan mengajukan pertanyaan yang membuat debitur memahami bahwa mereka sebagai debitur harus membuat rencana, DAN TETAP KE SITUS.

Murid yang Terguncang

Debitur ini mungkin akan ribut, berteriak, menangis, dan curhat dengan cara lain dalam percakapan Anda. Penting untuk dicatat bahwa asisten penyihir mungkin akan bertindak dengan cara yang sama. Tapi, alasan mereka sangat berbeda. Asisten penyihir akan bertindak untuk tujuan layar asap. Murid yang frustrasi itu melakukannya karena mereka marah pada diri mereka sendiri, situasi mereka, dan kemampuan finansial mereka. Mereka ingin mengurus utang tetapi tidak tahu caranya. Kolektor profesional akan menentukan perbedaannya. Kemudian, akan menjelaskan kepada debitur bahwa frustrasi adalah normal, tetapi Anda berdua bekerja sama akan menemukan jawaban yang berhasil.

Penting untuk menentukan jenis debitur yang Anda hadapi. Setelah Anda menentukan gaya debitur, Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk mengatasi keberatan apa pun yang telah diusahakan debitor untuk membayar utangnya.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *